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ヒマワリ感動通信168号

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✦『　成長とは変化すること　』

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ヒマワリは、真夏の厳しい環境でも力強く成長します。
最後まで諦めずにやり抜く、そんな決意や覚悟が伝わってきます。
企業に置き換えると、人財が成長できる環境、
成長の場をどうつくるかということになります。

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成長という言葉を聞くと、
何か堅苦しく、業務的なイメージがあります。
成長とは、変化のことです。
今と同じなのか、今と違うのか。
違いを生み出すことも成長です。

　
先日、とある街の大衆居酒屋にお邪魔しました。
外からも賑わいが感じられ、常にお客様が回転している状況。
しかし、入店してみると、喫煙可能になっていました。

　
私は喫煙者ではないので戸惑いましたが、
同じワンフロアの空間でも、喫煙者と禁煙者が共存できる仕組みがありました。
天井が高く換気が十分になされ、利用時間の制限など。
洋服にタバコの匂いがつくこともなく、楽しい時間を過ごせました。

　
これまでの大衆居酒屋と違い、
お客様の不満、不快、不便などにしっかりフォーカスしている。
喫煙者は、お酒を飲みながら煙草を吸いたいことでしょう。
禁煙者は、喫煙自体でなく、タバコの匂いを避けたいことでしょう。

　
変化は成長という言葉と比べ、身近で対比しやすいですね。
変化は違いであり、自分で変えていくことができます。

　
また、着眼点を消費者目線にして
お客様が買わない理由、利用しない理由
を考えてみることも変化ですね。

　
季節も秋から冬に移り変わっています。
変化は成長であり、成長は生み出すことができるのです。