2月のメルマガ

ヒマワリ感動通信281号

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✦『　インフレ期こそ、価値を磨く　』

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ヒマワリは、見る者を元気にします。

例えば、部屋にひまわりが飾ってある、

窓からひまわり畑が見えるだけでも、何か元気が湧てくる。

その存在自体に価値があり影響を与えます。

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「価格は価値に従う」という原則があります。

デフレ期からインフレ期へと入りました。

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今週は「価値を磨く」というお話です。 　

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時代のスタンダードが変わるように価値も変動します。

以前は高価な電子機器が安価で買える。

以前は無料だった駐車場にお金がかかる。

など 　

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インフレ期では資材や人件費の上昇分を値上げする

価格改定を避けて通れません。

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今後は

提供する商品やサービスの価値を磨き、

価格を上げるという原則を活用して

喜んで買ってくれるお客様をつくる

この活動が必要になります。

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高くても買ってもらえる状態をつくる。

では、どこを磨くのか。

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価値には2種類あります。

基本価値と付加価値

基本価値は、あって当たり前の機能など土台となるもの。

付加価値は、情緒的サービスや個別対応、ホスピタリティなど 　

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基本価値を崩さず、新しい付加価値を追加していく

新しい付加価値を基本価値に組み入れてスタンダードにしていく

その繰り返しが、価値を磨くということ 　

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価格を上げる前に、価値を磨きましょう！！！